Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und die Nutzung der Website durch Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von Decorvillazone.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann ein Kundenkonto erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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vollständige und korrekte Angaben zu machen;
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Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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Änderungen seiner Daten entsprechend zu aktualisieren.
Der Kunde ist für die Nutzung seines Kundenkontos und die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Decorvillazone kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Waren.
Produktabbildungen dienen der Darstellung. Geringfügige Abweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sowie produktionsbedingter Eigenschaften auftreten.
Die Preise auf der Website werden in Euro (€) angegeben. Anfallende Steuern, Versandkosten oder sonstige Kosten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung für das jeweilige Produkt auf der Website angezeigt wird.
Produktverfügbarkeit, Preise und Produktinformationen können angepasst werden. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung oder den Versand der Ware zustande.
Decorvillazone kann Bestellungen im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen, wenn hierfür sachliche Gründe bestehen, beispielsweise bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, fehlender Produktverfügbarkeit oder fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
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Auswahl der Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferdaten;
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Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
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Prüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode und nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, soweit die hierfür erforderlichen technischen Voraussetzungen vorliegen.
Bei nicht erfolgreicher Zahlungsautorisierung kann die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Lieferung erfolgt über geeignete internationale Logistik- und Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage. Die Bearbeitungszeit von 2 bis 5 Werktagen kann zusätzlich zur Lieferzeit anfallen.
Fällt die Bearbeitung oder Zustellung auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, kann sich der entsprechende Zeitraum bis zum nächsten Werktag verlängern.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 169,99 €: 6,99 € Versandkosten;
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Ab einem Bestellwert von 170,00 €: 0,00 € Versandkosten.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich unter anderem nach Produkt, Gewicht, Größe, Lieferadresse und den jeweiligen Versandbedingungen.
Der Versand kann insbesondere erfolgen durch:
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DHL Express;
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UPS;
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FedEx.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
Nach Versand wird, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Verzögerungen können insbesondere aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse auftreten.
Abhängig vom Bestimmungsland und den dort geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Einfuhrabgaben anfallen.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Sobald die Bestellung versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine freiwillige Stornierung nicht mehr möglich.
Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellinformationen kontaktiert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie weitere zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.
Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß der geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie von Decorvillazone sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu.
Zusätzlich besteht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses zusätzliche Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen bei:
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Lieferung eines falschen Artikels;
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beschädigter oder mangelhafter Ware;
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Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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Nutzung des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts.
Bei freiwilligen Rückgaben sollte die Ware möglichst vollständig, einschließlich vorhandener Zubehörteile, sicher verpackt und soweit möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Kostenübernahme besteht.
Bei Rückgaben im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts organisiert der Kunde den Rückversand und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft und die entsprechende Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:
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Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
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Zahlungsabwicklung;
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Versand und Lieferung;
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Kundenbetreuung und Kommunikation;
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technische Bereitstellung der Website;
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Gewährleistung der Sicherheit der Website.